Madde 1 – Taraflar
SATICI
Hilal Gecü – Melanje Bakery (esnaf muafiyeti belgeli ev üretimi)
E-posta: melanjebakery@gmail.com
Web sitesi: melanjebakery.com · Instagram: @melanjebakery
ALICI
melanjebakery.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın melanjebakery.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler
Ürünlerin cinsi, adedi, gramajı, satış bedeli, kargo ücreti ve toplam tutarı sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında belirtildiği gibidir. Ürünler, siparişe özel olarak ödeme onayından sonra taze hazırlanan gıda ürünleridir.
Madde 4 – Ödeme
Ödeme Havale/EFT ile yapılır. Alıcı, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazar. Sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler Satıcı tarafından iptal edilir.
Madde 5 – Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1 iş günü içinde hazırlanıp Hepsijet ile Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir. Kargolar Pazartesi–Perşembe günleri çıkar. Kargo ücreti 115 ₺ olup 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır. Teslimat süresi yasal azami 30 günü aşamaz. Alıcı'nın hatalı veya eksik adres beyanından doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Madde 6 – Cayma hakkı
Sözleşme konusu ürünler, Alıcı'nın siparişi üzerine özel olarak hazırlanan ve çabuk bozulabilen gıda ürünleri olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, ödemesi onaylanmadan önce siparişini ücretsiz iptal edebilir; ödeme onaylandıktan sonra üretim başladığından iptal yapılamaz.
Madde 7 – Hasarlı, eksik veya hatalı teslimat
Ürünün hasarlı, eksik veya hatalı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, teslimattan itibaren 24 saat içinde ürünün ve paketin fotoğrafıyla birlikte Satıcı'ya e-posta veya Instagram üzerinden bildirimde bulunur. Satıcı durumu inceleyerek yeniden gönderim veya bedel iadesi yoluyla telafi eder. Kargoda hasar gören paketler için Alıcı'nın teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması rica edilir.
Madde 8 – Saklama ve alerjen bilgisi
Ürünler gluten, yumurta, süt ve süt ürünleri, soya ve kabuklu yemiş içerebilir; üretim alanında bu içerikler kullanıldığından çapraz bulaşma riski vardır. Saklama koşulları ürün sayfalarında ve kutudaki kartta belirtilmiştir. Alıcı'nın bu bilgilere uymamasından kaynaklanan durumlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, siparişini onayladığında bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.