İade ve cayma hakkı
Melanje Bakery ürünleri siparişinize özel olarak, sipariş sonrası sıfırdan ve taze hazırlanan, çabuk bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a bağlı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
Hasarlı, eksik veya hatalı teslimat
Siparişinizde bir karışıklık olduysa ya da ürününüz hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa, teslimattan itibaren 24 saat içinde ürünün ve paketin fotoğrafıyla birlikte melanjebakery@gmail.com adresine veya Instagram’da @melanjebakery hesabına yazın. Durumu inceleyip sizin için en iyi şekilde memnuniyetle telafi ediyoruz.
Kargo sırasında hasar gören paketlerde, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı rica ederiz.
Sipariş iptali
Havale/EFT ödemeniz onaylanmadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödeme onaylandıktan sonra üretim başladığı için iptal yapılamaz. 24 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.